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bat·365网址安徽滁州：“123”事情法打造优良注销效劳窗口

　　为进一步落实《自然资源部办公厅关于进一步加强不动产登记便民利民窗口建设的通知》各项部署要求，切实推进不动产登记便民利民窗口建设，中国不动产官微开设“不动产登记便民利民窗口建设”专栏，陆续推出各地自然资源管理部门和登记机构工作亮点和典型做法，宣传展示登记窗口建设先进经验，充分发挥和扩大示范引领作用，有力提升不动产登记窗口服务水平。

　　身在群众之中，方知发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向。作为政务服务中最贴近群众的不动产登记窗口，近年来，安徽省滁州市不动产登记中心（以下简称“滁州登记中心”）坚持“依法登记、保护产权”的工作思路，积极探索构建“123”工作法，即创建“一个品牌”、突出“两个聚焦”、创新“三项举措”，努力打造场所优、制度优、流程优、队伍优、特色优、评价优的不动产登记服务窗口bat·365网址。

　　滁州登记中心始终秉持以人民为中心的发展理念，坚持将党建工作、业务办理、服务优化深度融合协同发展，不断完善服务机制，全面建设让群众、企业满意的办事窗口，将“亭（挺）好登”政策更优、成本更低、审批更简、办事更快、服务更好的品牌效应“软实力”转化为服务民生的 “硬支撑”。

　　品牌赋能强引领。滁州登记中心创建“亭好登”这建与不动产登记深度融合的品牌，扎实践行“党建品牌领航、班子引领、干部走在前列、党建和业务融合发展”的工作机制。滁州登记中心依托广大党员，组建暖心登记、攻坚克难、开拓创新三支党员先锋队，冲锋在前，凝心聚力为企业和群众提供契合时代要求的登记服务，领导干部身先士卒，主动揭榜挂帅，严格履行“一岗双责”，落实“三个经常”。同时，该中心窗口人员严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度。

　　建章立制强作风。滁州登记中心围绕规范登记、便民利企以及风险防范，健全完善各类制度20余项，严格落实不动产登记“六不准”，坚持品牌引领、领导坐班、干部挂帅、制度执行、质量监管、示范创建、检查督查、应急演练、培训教育和示范引领“常态化”促提升。

　　专业为先树形象。滁州登记中心聚焦队伍知识弱项，能力短板，拓展“微芒”青年学习小组和“年青同志导师帮带”平台，通过专题学习、专家解读、业务研讨等方式，灵活运用案例教学，统筹谋划教育培训，确保时间有保障、人员全覆盖、效果最大化。严格实行先培训、再上岗bat·365app，未经培训或培训不合格的人员不得上岗，鼓励干部职工参加省、市专业考试、职称评定和业务技能比赛，坚持在实践中锻炼培养，形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。

　　滁州登记中心聚焦为民优服务、为企优环境，为群众提供菜单式服务和精准化指引，服务专员从窗口“走出去”，在登记大厅提供一对一“会诊式”帮办服务，在社区、园区、广场提供一对一政策咨询服务，更好满足了社会公众对美好生活的期待。

　　聚焦为民优服务，把“群众感受”作为“第一感受”。滁州登记中心优化大厅区域功能布局，创建“不动产登记服务专区”，配备座椅、填单台、便民工具盒、急救箱等硬件设施，推行“早晚弹性办、全天不间断、365天不打烊”延时服务，方便企业和群众办事。同时，提供办事咨询引导、数字帮办、专人指导等全流程保姆式服务，充分满足不同人群、不同时段、不同办事需求，打造高效便民利企的服务窗口。今年以来，累计提供各类便民利企服务2.69万余次。滁州登记中心创新服务模式，推出“带押过户”“税费一次收缴、后台自动清分”“无还本续贷”等便民举措，进一步提升了服务效率和质量。对于实践中确实难以获取的死亡证明、亲属关系证明等不动产登记申请材料，滁州登记中心采取告知承诺制，切实实现“合情又合法”。自非公证继承业务开展以来，共为群众办理登记业务742件，其中通过告知承诺制办理的业务达122件。

　　聚焦为企优环境，把“企业视角”作为“第一视角”。滁州登记中心打造金牌服务队伍，通过前置核查、简化流程、部门联动、数据共享等方式，为企业提供主动对接、提前介入的全程“定务”模式，将业务“串联办理”转变为“并联推进”，常态化实施全域各类不动产交地、交房、竣工、抵押“即交证”，全周期护航企业发展，激发市场主体活力。2024年，累计办理“交地即交证”项目26个、供地1625亩，办理“交房即交证”项目3个，企业群众调查满意率100%。

　　滁州登记中心积极响应企业、群众、政府各类服务需求，通过打造政银协同“抵押全网办”、司法“云查控”等智能场景，推动了一系列高频登记事项云端服务的创新升级。在此过程中，一批顺应时代发展的首例、首创、首发举措、“滁州样板”逐渐展现，为群众带来了“一地、一窗、一次”的高效便捷办事体验。

　　一窗受理，全链通办。滁州登记中心设立28个即来即办窗口，优化整合不动产交易、登记、税务、自来水、电力、燃气“一窗受理、集成服务”，同步设置企业专窗、绿色通道、非公证继承专窗、“办不成事”反映窗口。同时深入推进事项集成化、部门协调化、服务闭环化、登记就近化，面向金融机构、公证、法院、公积金、开发园区等多部门延伸服务网点94个，为企业和群众量身打造下沉式、网格化的“15分钟便利登记圈”。

　　智享服务，全时可办。滁州登记中心对不动产登记数据的质量安全共享和系统运行的巡检监测实施了严格管理，确保系统和信息数据安全平稳运行。健全完善地籍调查更新机制，全面实现不动产登记信息可视化查询。推动电子证照在抵押、教育入学、水电气过户等方面的社会化应用，进一步提升“减证便民”质效。构建7×24小时自助服务大厅，设置不动产登记自助服务终端，利用大数据、人工智能等先进技术，为企业和群众提供全天开放、全程自助、全年无休的登记服务。今年以来，24小时自助服务大厅办件总量已经达到了3万余件。

　　数字集成，多地联办。滁州登记中心聚焦不动产登记领域企业群众高频事项，建立以“全程网办”为主、线下帮办为辅的不动产登记“跨省通办”服务机制，充分应用互联网、区块链、大数据等技术手段，依托长三角一体化政务服务平台，主动与上海市开展合作，顺利办结全省首例不动产涉税转移登记“跨省通办”业务，后与常州市、常熟市、连云港市等多地合作，基本实现16项高频不动产登记业务“跨省通办”，从此“跨越山海不见面登记”将成为新常态。

　　《中国不动产》（月刊）创刊于2015年1月。中国标准连续出版物号 CN10-1292∕F，国际标准连续出版物号 ISSN2095－9265。

　　●面向全国自然资源和不动产登记机构，追求专业、权威，聚焦相关法律法规，提升理论研究能力，促进完善制度体系，全力服务于相关领域从业者、参与者和研究者

　　●搭建中国不动产信息全媒体平台，联结不动产登记全链条环节，促进“党建+不动产登记”“互联网+不动产登记”以及交易、金融等相关延伸业务的融合发展，深度挖掘市场价值

　　●凝聚智慧，引领创新，交流推广各地自然资源和不动产确权登记、队伍作风常态化建设、窗口服务、信息共享及相关管理经验，加强实务探讨，关注基层，防范风险返回搜狐，查看更多